Pusat Bantuan
Kami di sini untuk membantu kamu memaksimalkan penggunaan Scanomy
Dukungan Email
Dapatkan bantuan khusus untuk setiap pertanyaan atau kendala yang kamu alami di Scanomy.
[email protected]Waktu Waktu Respon
Kami biasanya membalas semua email bantuan dalam waktu 24-48 jam pada hari kerja.
Rata-rata balasan: 12 jam
Pusat Bantuan
Tim dukungan kami siap membantu kamu dengan pertanyaan atau masalah apa pun terkait Scanomy. Baik butuh bantuan tentang fitur aplikasi, pengelolaan akun, atau kendala teknis, kami ada untukmu.
Dukungan Teknis
- Aplikasi crash atau masalah performa
- Masalah pemindaian struk
- Masalah sinkronisasi data dan pencadangan
- Fitur ekspor dan berbagi
Akun & Tagihan
- Pengelolaan langganan
- Pertanyaan pembayaran dan penagihan
- Permintaan penghapusan akun
- Permintaan fitur dan masukan
Sebelum Menghubungi Kami
Untuk membantu kami melayani kamu dengan lebih efisien, harap sertakan informasi berikut dalam email kamu:
- Tipe perangkat dan versi sistem operasi kamu (iOS/Android)
- Versi aplikasi Scanomy (ditemukan di Pengaturan)
- Deskripsi mendetail tentang masalah yang Anda alami
- Tangkapan layar atau rekaman layar jika ada
- Langkah-langkah yang sudah kamu coba untuk menyelesaikan masalah
Privasi & Keamanan
Privasi kamu penting bagi kami. Saat kamu menghubungi tim dukungan, kami mungkin meminta informasi untuk membantu menyelesaikan masalah kamu, tetapi kami tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti kata sandi atau detail pembayaran melalui email. Semua komunikasi dukungan ditangani secara aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Tips Cepat
Untuk layanan bantuan tercepat, kirim email dari alamat yang terhubung dengan akun Scanomy kamu. Ini membantu kami menemukan akunmu dengan cepat dan memberikan bantuan yang tepat.