Atbalsta centrs
Esam šeit, lai palīdzētu tev gūt maksimālu labumu no Scanomy
Atbildes laiks
Parasti uz visiem atbalsta e-pastiem atbildam 24-48 stundu laikā darbdienās.
Vidējais atbildes laiks: 12 stundas
Kā mēs varam palīdzēt
Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jebkuriem jautājumiem vai problēmām saistībā ar Scanomy. Vai nepieciešama palīdzība ar funkcijām, konta pārvaldību vai tehniskiem jautājumiem — esam šeit.
Tehniskais atbalsts
- Lietotnes kļūmes vai veiktspējas problēmas
- Čeku skenēšanas problēmas
- Datu sinhronizācijas un dublēšanas problēmas
- Eksporta un kopīgošanas funkcijas
Konts un maksājumi
- Abonementa pārvaldība
- Maksājumu un rēķinu jautājumi
- Konta dzēšanas pieprasījumi
- Funkciju pieprasījumi un atsauksmes
Pirms sazināties ar mums
Lai mēs varētu palīdzēt ātrāk, lūdzu, e-pastā iekļauj šādu informāciju:
- Tavas ierīces tips un operētājsistēmas versija (iOS/Android)
- Scanomy lietotnes versija (atrodama iestatījumos)
- Detalizēts radušās problēmas apraksts
- Ekrānuzņēmumi vai ekrāna ieraksti, ja attiecināms
- Jau veiktās darbības problēmas risināšanai
Privātums un drošība
Tava privātums mums ir svarīgs. Sazinoties ar atbalsta dienestu, mēs varam lūgt informāciju, kas palīdzētu atrisināt tavu problēmu, taču mēs nekad pa e-pastu neprasīsim jutīgu informāciju, piemēram, paroles vai maksājumu rekvizītus. Visa atbalsta komunikācija tiek apstrādāta droši un saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.
Ātrais padoms
Lai saņemtu ātrāko atbalstu, sūtiet e-pastu no adreses, kas piesaistīta Scanomy kontam. Tas palīdzēs ātri atrast jūsu kontu un sniegt individuālu palīdzību.