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이런 도움을 드려요

Scanomy에 관한 어떤 질문이나 문제든 고객 지원팀이 도와드릴 준비가 되어 있어요. 앱 기능, 계정 관리, 기술 문제 해결까지 언제든 문의해 주세요.

문의하기 전에

보다 신속하게 도와드릴 수 있도록 이메일에 다음 정보를 포함해 주세요:

• 사용 중인 기기 종류와 운영체제 버전(iOS/Android)
• Scanomy 앱 버전(설정에서 확인 가능)
• 겪고 계신 문제에 대한 자세한 설명
• 해당하는 경우 스크린샷 또는 화면 녹화
• 문제 해결을 위해 이미 시도해 보신 방법

개인정보 및 보안

개인정보 보호를 소중히 생각해요. 고객 지원 문의 시 문제 해결에 필요한 정보를 여쭤볼 수 있지만, 비밀번호나 결제 정보 같은 민감한 정보를 이메일로 요청하는 일은 절대 없어요. 모든 지원 상담은 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리돼요.