Tugikeskus
Oleme siin, et aidata sul Scanomyst maksimumi võtta
Klienditugi e-posti teel
Saa personaalset abi mis tahes küsimuste või küsimuste korral, mis sul Scanomy kasutamisel tekivad.
[email protected]Reageerimisaeg
Vastame tavaliselt kõigile klienditoe e-kirjadele 24–48 tunni jooksul tööpäeviti.
Keskmine vastamisaeg: 12 tundi
Kuidas saame aidata
Meie klienditugi on valmis aitama kõigi Scanomyga seotud küsimuste või probleemide korral. Kas vajad abi rakenduse funktsioonide, konto haldamise või tehniliste muredega — oleme sinu jaoks olemas.
Tehniline tugi
- Rakenduse krahhid või jõudlusprobleemid
- Probleemid tšekkide skannimisel
- Andmete sünkimise ja varundamise probleemid
- Andmete eksportimise ja jagamise funktsioonid
Konto ja arveldus
- Tellimuste haldamine
- Makse- ja arveldusküsimused
- Konto kustutamise taotlused
- Funktsioonisoovid ja tagasiside
Enne kui meiega ühendust võtad
Et saaksime sind tõhusamalt aidata, palume lisada oma e-kirja järgmise teabe:
- Sinu seadme tüüp ja operatsioonisüsteemi versioon (iOS/Android)
- Scanomy rakenduse versioon (leiad seadetest)
- Üksikasjalik kirjeldus tekkinud probleemist
- Ekraanipildid või ekraanisalvestused, kui need on olemas
- Sammud, mida oled probleemi lahendamiseks juba proovinud
Privaatsus ja turvalisus
Sinu privaatsus on meile oluline. Kui võtad ühendust kasutajatoega, võime küsida teavet probleemi lahendamiseks, kuid me ei küsi e-posti teel kunagi konfidentsiaalseid andmeid, nagu paroole või makseandmeid. Kogu suhtlus kasutajatoega toimub turvaliselt ja vastavalt meie privaatsuspoliitikale.
Kasulik nõuanne
Kiireima toe saamiseks saada e-kiri samalt aadressilt, mis on seotud sinu Scanomy kontoga. See aitab meil sinu konto kiiresti üles leida ja personaalset abi osutada.