מרכז התמיכה

איך נוכל לעזור

צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור לך בכל שאלה או בעיה הקשורה ל-Scanomy. בין אם מדובר בעזרה בתכונות האפליקציה, ניהול החשבון או פתרון תקלות טכניות — אנחנו כאן בשבילך.

לפני שתפנה אלינו

כדי לעזור לנו לסייע לך ביעילות, אנא כלול את המידע הבא באימייל שלך:

• סוג המכשיר שלך וגרסת מערכת ההפעלה (iOS/Android)
• גרסת אפליקציית Scanomy (נמצאת בהגדרות)
• תיאור מפורט של הבעיה שבה נתקלתם
• צילומי מסך או הקלטות מסך לפי העניין
• צעדים שכבר ניסית כדי לפתור את הבעיה

פרטיות ואבטחה

הפרטיות שלך חשובה לנו. כשתפנה לתמיכה, עשויים לבקש ממך מידע שיסייע בפתרון הבעיה, אך לעולם לא נבקש מידע רגיש כמו סיסמאות או פרטי תשלום בדוא"ל. כל התקשורת מול התמיכה מנוהלת באופן מאובטח ובהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.