Qendra e mbështetjes
Jemi këtu për të të ndihmuar të marrësh më të mirën nga Scanomy
Mbështetja me email
Merrni ndihmë të personalizuar për çdo pyetje apo problem që keni me Scanomy.
[email protected]Koha e përgjigjes
Zakonisht u përgjigjemi të gjitha email-eve të ndihmës brenda 24-48 orëve gjatë ditëve të punës.
Përgjigjja mesatare: 12 orë
Si mund t'ju ndihmojmë
Ekipi ynë i mbështetjes është gati të të ndihmojë me çdo pyetje apo problem që lidhet me Scanomy. Qoftë për funksionet e aplikacionit, menaxhimin e llogarisë apo zgjidhjen e problemeve teknike, jemi këtu për ty.
Mbështetja teknike
- Shkëputje të aplikacionit apo probleme me performancën
- Probleme me skanimin e faturave
- Probleme me sinkronizimin dhe ruajtjen e të dhënave
- Funksionet e eksportit dhe shpërndarjes
Llogaria & Faturimi
- Menaxhimi i pajtimit
- Pyetje rreth pagesave dhe faturimit
- Kërkesa për fshirjen e llogarisë
- Kërkesa për funksione të reja dhe sygjerime
Përpara se të na kontaktosh
Që të të ndihmojmë më shpejt, të lutemi përfshi këto informacione në email-in tënd:
- Lloji i pajisjes suaj dhe versioni i sistemit operativ (iOS/Android)
- Versioni i aplikacionit Scanomy (gjendet te Cilësimet)
- Një përshkrim i detajuar i problemit që po ndodh
- Pamje nga ekrani ose regjistrime ekrani nëse ka
- Hapat që keni provuar tashmë për të zgjidhur problemin
Privatësia dhe siguria
Privatësia juaj është e rëndësishme për ne. Kur kontaktoni mbështetjen, ne mund të kërkojmë informacione për të ndihmuar në zgjidhjen e problemit tuaj, por kurrë nuk do të kërkojmë informacione sensibile si fjalëkalime ose detaje pagese përmes email-it. Të gjitha komunikimet e mbështetjes trajtohen në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me Politikën tonë të privatësisë.
Këshillë e shpejtë
Për një përvojë më të shpejtë mbështetjeje, dërgoni emailin tuaj nga e njëjta adresë e lidhur me llogarinë tuaj Scanomy. Kjo na ndihmon të gjejmë shpejt llogarinë tuaj dhe t'ju ofrojmë ndihmë të personalizuar.