Suppression du compte
Comment supprimer définitivement votre compte Scanomy
Avertissement important
La suppression du compte est définitive et irréversible. Toutes vos données seront définitivement effacées de nos serveurs sous 30 jours.
Si vous rencontrez des problèmes avec l’application, contactez d’abord notre équipe d’assistance.
Comment supprimer votre compte
Ouvrir l’application Scanomy
Lancez l’application Scanomy sur votre appareil mobile.
Ouvrir l’onglet « Profil »
Ouvrez l’onglet « Profil », généralement situé dans la barre de navigation inférieure.
Trouver l’option « Supprimer le compte »
Faites défiler les réglages de votre profil jusqu’à l’option « Supprimer le compte » ou « Suppression du compte ».
Confirmer la suppression
Suivez les instructions pour confirmer la suppression de votre compte. Il pourra vous être demandé de saisir votre mot de passe ou de confirmer par e-mail.
Ce qui sera supprimé
Données personnelles
- Tous vos reçus et données d’achat
- Photos et images de reçus
- Analyses et statistiques de dépenses
- Informations du profil de compte
Réglages de l’application
- Préférences et réglages de l’application
- Catégories et étiquettes personnalisées
- Historique des exports et sauvegardes
- Historique d’abonnement et de facturation
Calendrier de suppression
Immédiat
L’accès au compte est immédiatement désactivé et vous ne pouvez plus vous connecter.
Sous 7 jours
Toutes les données personnelles sont retirées des systèmes actifs et marquées pour suppression.
Sous 30 jours
La suppression complète des données de tous les serveurs et systèmes de sauvegarde est achevée.
Avant de supprimer
Envisagez ces alternatives
- Exportez vos données : téléchargez vos reçus et vos données de dépenses avant la suppression
- Contactez l’assistance : nous pourrons peut-être résoudre le problème que vous rencontrez
- Pause temporaire : cessez simplement d’utiliser l’application sans supprimer votre compte
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte ou si vous avez des questions sur la procédure, contactez notre équipe d’assistance :