Eliminação de Conta
Como eliminar permanentemente a tua conta Scanomy
Aviso Importante
A eliminação da conta é permanente e irreversível. Todos os teus dados serão removidos definitivamente dos nossos servidores em 30 dias.
Se estiveres com problemas na app, considera contactar primeiro a nossa equipa de suporte.
Como eliminar a tua conta
Abre a app Scanomy
Abre a aplicação Scanomy no teu dispositivo móvel.
Acede ao separador Perfil
Navegue até ao separador "Perfil", geralmente localizado na barra de navegação inferior.
Localizar a opção "Eliminar Conta"
Desliza até ao fundo nas definições do teu perfil para encontrar a opção "Eliminar conta".
Confirmar eliminação
Segue as instruções para confirmar a eliminação da tua conta. Pode ser necessário introduzir a tua palavra-passe ou confirmar por e-mail.
O que será eliminado
Dados Pessoais
- Todos os teus recibos e dados de compras
- Fotos e imagens de recibos
- Análise de despesas e relatórios
- Informações do perfil da conta
Definições da aplicação
- Preferências e definições da aplicação
- Categorias e etiquetas personalizadas
- Histórico de exportações e cópias de segurança
- Histórico de subscrições e pagamentos
Prazos para Eliminação
Imediata
O acesso à conta é desativado de imediato e deixas de poder iniciar sessão.
No prazo de 7 dias
Todos os dados pessoais são removidos dos sistemas ativos e marcados para eliminação.
No prazo de 30 dias
A eliminação completa dos dados de todos os servidores e sistemas de cópia de segurança está concluída.
Antes de eliminar
Considere estas alternativas
- Exporta os teus dados: Descarrega os teus recibos e despesas antes de eliminar
- Contacta o suporte: Podemos ajudar-te a resolver qualquer problema
- Pausa temporária: Basta deixares de usar a app sem apagar a tua conta
Precisas de ajuda?
Se estás com dificuldades em eliminar a conta ou tens dúvidas sobre o processo, contacta a nossa equipa de suporte: