Eliminación de la cuenta
Cómo eliminar de forma permanente la cuenta de Scanomy
Aviso importante
La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos los datos se borrarán de forma definitiva de nuestros servidores en un plazo de 30 días.
Si la app da problemas, conviene contactar primero con nuestro equipo de soporte.
Cómo eliminar la cuenta
Abrir la app de Scanomy
Abrir la aplicación Scanomy en el dispositivo móvil.
Ir a la pestaña Perfil
Ir a la pestaña «Perfil», que suele estar en la barra de navegación inferior.
Buscar la opción «Eliminar cuenta»
Desplazarse hacia abajo en los ajustes del perfil hasta encontrar la opción «Eliminar cuenta» o «Eliminación de la cuenta».
Confirmar la eliminación
Seguir las indicaciones para confirmar la eliminación de la cuenta. Es posible que se solicite la contraseña o una confirmación por correo electrónico.
Qué se elimina
Datos personales
- Todos los recibos y datos de compra
- Fotos e imágenes de recibos
- Analíticas y estadísticas de gastos
- Información del perfil de la cuenta
Ajustes de la app
- Preferencias y ajustes de la app
- Categorías y etiquetas propias
- Historial de exportaciones y copias de seguridad
- Historial de suscripción y facturación
Plazos de eliminación
Inmediato
El acceso a la cuenta se desactiva de inmediato y ya no es posible iniciar sesión.
En un plazo de 7 días
Todos los datos personales se retiran de los sistemas activos y se marcan para su eliminación.
En un plazo de 30 días
Se completa el borrado total de los datos en todos los servidores y sistemas de copia de seguridad.
Antes de eliminar la cuenta
Alternativas a tener en cuenta
- Exportar los datos: descargar los recibos y los datos de gastos antes de la eliminación
- Contactar con soporte: es posible que podamos resolver el problema
- Pausa temporal: basta con dejar de usar la app sin eliminar la cuenta
¿Alguna duda?
Si surge algún problema al eliminar la cuenta o hay dudas sobre el proceso, se puede contactar con nuestro equipo de soporte: