Xóa tài khoản
Cách xóa vĩnh viễn tài khoản Scanomy
Cảnh báo quan trọng
Thao tác xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Mọi dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ trong 30 ngày.
Nếu gặp sự cố khi dùng ứng dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước tiên.
Cách xóa tài khoản của bạn
Mở ứng dụng Scanomy
Mở ứng dụng Scanomy trên thiết bị di động của bạn.
Đi đến thẻ Hồ sơ
Đi tới thẻ "Hồ sơ", thường nằm ở thanh điều hướng phía dưới.
Tìm tùy chọn "Xóa tài khoản"
Cuộn xuống trong phần cài đặt hồ sơ để tìm tùy chọn "Xóa tài khoản" hoặc "Yêu cầu xóa tài khoản".
Xác nhận xóa
Làm theo hướng dẫn để xác nhận xóa tài khoản. Bạn có thể cần nhập mật khẩu hoặc xác nhận qua email.
Dữ liệu sẽ bị xóa
Dữ liệu cá nhân
- Tất cả hóa đơn và dữ liệu mua sắm của bạn
- Ảnh và hình ảnh hóa đơn
- Phân tích và thông tin chi tiêu
- Thông tin hồ sơ tài khoản
Cài đặt ứng dụng
- Tùy chọn và cài đặt ứng dụng
- Danh mục và thẻ tùy chỉnh
- Lịch sử xuất và bản sao lưu
- Lịch sử đăng ký và thanh toán
Thời gian xóa
Ngay lập tức
Quyền truy cập tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức và bạn không thể đăng nhập nữa.
Trong vòng 7 ngày
Mọi dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động và đánh dấu để xóa.
Trong vòng 30 ngày
Đã hoàn tất xóa toàn bộ dữ liệu khỏi tất cả máy chủ và hệ thống sao lưu.
Trước khi xóa tài khoản
Cân nhắc giải pháp thay thế
- Xuất dữ liệu: Tải về hóa đơn và dữ liệu chi tiêu trước khi xóa
- Liên hệ hỗ trợ: Chúng tôi có thể giúp giải quyết sự cố bạn gặp phải
- Tạm ngưng: Chỉ cần ngừng dùng ứng dụng mà không cần xóa tài khoản
Bạn cần trợ giúp?
Nếu gặp khó khăn khi xóa tài khoản hoặc có thắc mắc về quy trình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi: